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審核一站式處理:美團點評、去哪兒網等接入百度大腦內容審核服務

摘要: “這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代;這是一個信任的時期,這是一個懷疑的時期;人們面前應有盡有,人們面前一無所有。”科技的進步帶來了前所未有的信息便利,“井噴式”的信息便利讓各個基于此的商業模式一

 “這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代;這是一個信任的時期,這是一個懷疑的時期;人們面前應有盡有,人們面前一無所有。”科技的進步帶來了前所未有的信息便利,“井噴式”的信息便利讓各個基于此的商業模式一路狂奔。然而,我們在享受信息高度便捷的同時,也承載著錯誤、有害等信息帶來的惡果。

 當絕大數人都無法直接接觸信息源頭、辨別真偽時,很大程度上就只能依賴平臺。平臺越大,責任越大,如何確保信息的健康安全,如何搭建一個健全的審核機制等,都是亟待解決的重要問題。之前依賴于純人工審核的方式已經無法滿足當下的審核需求,而被嘗試應用的傳統機器審核方式又存在瓶頸,無法“有效把關”。此時,AI深度學習技術就顯示出了價值。

 

(百度大腦內容審核平臺)
 

 由百度大腦整合多項AI技術推出的“一站式內容審核平臺”,基于其視覺、語音、NLP等多項AI能力,可實現多個維度的內容審核,不僅在速度上具有優勢:2分鐘的短視頻僅需24秒即可審核完畢,文本審核更快至200毫秒,而且支持用戶自定義審核模型,自定義圖像文本黑白名單,同時用戶還可以基于百度海量歷史數據積累的違禁黑庫,最大限度的保障平臺內容安全。百度大腦一站式內容審核平臺,已被眾多迫切追求“技術解放生產力”的企業應用到了實際場景中。

 

      生活服務:提供的是便利,杜絕的是惡意

生活服務在互聯網,特別是移動互聯網的驅動下快速演進著。其中,美團APP、大眾點評APP等生活服務平臺,一方面為越來越多的人解決著“好好吃飯的問題”,另一方面在優化其自身建設時,也不得不面對大量用戶上傳內容(UGC)與商家上傳內容(PGC)的審核問題。因此,有效快速地從海量內容中過濾出有風險的信息就成了巨大的挑戰。

目前,美團、大眾點評都將百度圖像審核技術作為其自研技術的補充,在整個審核流程中都融合了自研算法結果與百度圖像審核結果。此時的機器就像是在“一線”面對海量數據擁有經驗豐富的“警察”,尋找著有害信息并“穩準狠”地將其快速揪出過濾掉;此外,如果機器覺得某些信息需要人工復核時,則會推送給人工處理,整個過程幫人工節省了大量的精力。現在用戶上傳的內容及圖像都將經過一整套的快速審核,只有完整通過審核流程的圖像與文字才最終會被展示在APP中。據了解,在接入服務的9個月以來,百度大腦內容審核幫助美團APP和大眾點評APP過濾了高達3.36萬張有害圖像,保障了平臺內容質量的同時,還有效協助平臺大大降低了由內容問題可能引發的風險。

 

(美團點評圖像審核流程)
 

除了美團點評之外,像去哪兒、美柚、高鐵管家等等生活、旅游類的眾多“基于用戶分享內容”形成價值的平臺,也已接入百度大腦提供的內容審核平臺。其中高鐵管家引入百度大腦內容審核技術,將審核效率提高了300%,極大減少了人工成本的投入。此外,在針對美柚社區的內容安全進行審核時,百度的內容審核技術可判斷用戶上傳圖片中的文字內容是否合規、判斷文字是否有惡意推廣傾向、高效及時地將含有違規內容的圖片自動刪除,24小時保障社區內容安全,并有效節約1/6的審核時間。

 

       娛樂休閑:觀賞的美感,限制的是低俗

 對于從1998年破芽,2004年成為“非主流”,再到發展為現在的“香餑餑”的中國網絡文學來講,近20年的發展隨著網絡視頻的壯大,其價值被不斷開發與正視。作為國內頂尖的原創小說創作平臺和數字內容閱讀平臺之一, 縱橫文學于08年創立,經過多年的發展和融資,旗下已經擁有了縱橫中文網、熊貓看書等知名產品。

 在其整個社區內部,讀者之間以及書迷、作者在交流互動時,有時會看到低俗信息或惡意廣告垃圾內容,干擾了整個平臺的用戶體驗。為能更有效準確地排查出這些有害信息,縱橫小說通過接入百度文本審核技術,在避免原人工審核容易出現遺漏問題的同時,也降低了約人工審核80%的工作量為縱橫文學圈子的社區內容進行安全把關。

 

(縱橫小說文本審核流程)
 

 與此同時,對視頻內容的審核也是傳統審核方式常常遭遇的痛點之一。2019年中國在線直播用戶將超5.01億,短視頻用戶將達6.27億。面對不斷產生的海量短視頻內容和日益嚴格的監管環境,百度大腦內容審核平臺可實現對節目標題、簡介、彈幕、評論,以及節目畫面和音頻的一站式快速審核。

 例如,作為旗下擁有秒拍、小咖秀、一直播等多款流行視頻應用的一下科技,接入了百度針對短視頻提供的短視頻VID審核接口其視頻節目的標題、簡介、彈幕、評論,以及節目畫面、音頻進行把關,目前該內容審核模型準確率高達96%以上。在提高了內容審核效率的同時又降低了審核人員的勞動強度,將其審核人力成本降低了50%以上。

 

一下科技視頻審核流程)
 

      新聞資訊:傳播的事實,規避的是不實

從新聞資訊的獲取來看,自媒體的蓬勃發展所生產的內容,對傳統新聞的補充不可小覷。然而,又因內容分享的門檻降低也出現了大批質量參差不齊的信息。那么,在網絡空間監管力度不斷加強的當下,怎樣高效審核過濾不良信息,提升平臺整體內容質量,讓用戶在信息流中及時獲取健康有效的信息,就成為了新聞資訊平臺營造積極健康版面生態的重要問題。

在面對這個問題時,作為聚焦下沉市場,在新聞資訊領域異軍突起的惠頭條來講,在接入百度大腦圖像審核和文本審核服務后,已可以實現自動審核用戶發布的資訊內容以及用戶上傳的頭像規范,有效過濾掉90%以上涉黃涉暴涉政等違禁內容,極大地提高了內容平臺的管理效率,為保證其提供高品質信息作出了極大助力。

 

(惠頭條審核流程)
 

事實上,對于新聞資訊平臺來講,很多平臺在面對內容審核問題時,往往存在著諸如:審核效率低、內容審核員的業務素質參差不齊、審核人員的培訓難量化、難標準化等三方面挑戰,而百度大腦基于AI技術的內容審核解決方案已足以應對這些挑戰。不難看出,智能時代到來,AI深度學習技術輔助人類解決問題的價值不斷被突顯出來。

 

(百度大腦內容審核特色優勢)
 

目前,百度大腦內容審核平臺已在百度大腦AI開放平臺全面對外開放。同時,該平臺的能力也已集成至百度智能云智能應用解決方案中,為百度云媒體客戶提供更優質的服務體驗。據了解,百度大腦AI開放平臺十一月將集中分享語音技術落地案例,并面向眾多開發者推出“因AI而聲 暖冬語音主題月”活動,包括熱門語音產品特惠等。開發者們可前往“百度AI開放平臺”官網獲取。


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本文作者
2019-11-8 12:03
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